|
|
 |
| Business - Kurumsal İmaj |
|
|
| Ba?aryly Bir Amblemin Özellikleri |
Bir kurumun görsel kimli?inin belirlenmesinde önemli bir yere sahip olan amblemlerin ba?arysynda a?a?ydaki özellikler dikkate alynmalydyr
• Amblem hedef kitle tarafyndan kolay algylanabilir olmalydyr,
• Amblemin ta?ydy?y renk, biçim ve di?er grafiksel Ö?eler ça?da?de?erleri ça?n?tyrabilmelidir,
• Amblem, görenlerde kurumun esas faaliyeti hakkynda ça?n?yma yapabilmelidir,
• Amblem, kurumun görsel kimli?in!, di?er kurumlarla kan?tynî mayacak ?ekilde açyk ve anla?ylyr ?ekilde yansytmalydyr.
• Amblem, kuruma duyulan güveni peki?tirici özelli?e sahip olmalydyr,
• Amblem, baky? yakalayycy ve dikkat çekici olmalydyr. Amblem tasannu özgün ve yeni olmalydyr,
• Amblem, tanytty?y kurum ya da kurumun ürünlerim veya hizmet lerini unutulmaz kylmalydyr.
• |
|
|
| Yayınlanma Tarihi: 21.07.2007 16:19:07 Okunma Sayısı: 963 |
| |
| Sözlü-Sözsüz Yleti?im |
Ynsanlar üzerindeki etkimiz, sözlü ve sözsüz ileti?imimize, görüntümüze, tavyr ve davrany?larymyza ba?lydyr., ~Ynsanlar gördüklerine ve duyduklaryna inanyrlar’. ‘‘Yleti?imin en önemli ö?elerinden biri konu?madyr. Sözsüz ileti?im unsurlarynyn ilk etkisinden hemen sonra, konu?manyn ve ses tonunun etkisini hissederiz.
Bazy zamanlarda görüntüsüyle içinde ya?ady?y mekanla, kullandy?y aksesuvarlarla bizden ilk izlenim olarak arty puan almy? bir ki?inin, konu?maya ba?lamasyyla tüm artylar eksiye döner.‘‘
Bir atasözü ‘‘Ynsanlar kyyafetleri ile kar?ylanyr, karakterleriyle u?urlanyrlar‘‘ diyor. Profesyonel imaj ve ileti?im dany?many Özlem Çakyr ~Profesyonel Ya?amda Ki?isel Ymaj~ adly kitabyna bu atasözüyle ba?lyyor.
Çakyr, ki?isel imajy profesyonelce olu?turarak neler kazanylabilece?ini ?öyle özetliyor:
*Yeteneklerinizle hak etti?iniz ?eyleri, görünümünüzle kaybetmenizin önüne geçebilirsiniz.
*Kendinizi en etkili ?ekilde sunar, i? görü?me |
|
|
| Yayınlanma Tarihi: 21.07.2007 15:21:57 Okunma Sayısı: 1024 |
| |
| Algylanma Ve Ymaj Yönetimi |
Hayata ba?lady?ynyzda bir blok mermer verilir. Onu ya el de?memi? durumda arkamyzdan sürükleriz ya parçalar çakyl gibi dökeriz, ya da görkemli bir heykel yaparyz. Richard Bach
Ymaj, kendimizin ya da ba?kalarynyn zihninde olu?an, bilgilenme, yargylama, ili?kiler gibi etkile?imlerle biçimlenen bir imgedir. Ki?isel imajymyz, kendimiz ve ba?kalarynca nasyl algylandy?ymyzy ifade eder.
Ki?isel imaj, kendimizin ve ba?kalarynyn zihnindeki biziz. Genellikle insanlar kendi gözlerindeki imajlaryndan daha çok ba?kalarynyn gözlerindeki imajlara odaklandyklaryndan, ki?isel imajyn kendimize dönük yüzü ihmal edilmektedir.
O halde ki?isel imajyn, biri kendimize (dahili) di?eri ba?kalaryna dönük (harici) olan iki yüzü bulunmaktadyr. Ki?isel imaj denince ilk akla gelen, ba?kalarynyn zihnindeki görüntümüzdür. O görüntü ba?ka insanlaryn kafasynyn içinde ikamet eder ve orada bizi temsil eder. Ynsanlar bizim yanymyzda de?i |
|
|
| Yayınlanma Tarihi: 21.07.2007 13:14:51 Okunma Sayısı: 703 |
| |
| Markalama |
Marka bir malyn kimli?ini belirleyen ve rakiplerin mallaryndan ayyrt edilmesini sa?layan bir isim, simge, ?ekil ya da bunlaryn bile?imidir. Marka, tescil edildi?inde yasalla?yr, yasal bakymdan korunma olana?y sa?lanyr.
Y?letme yöneticilerinin önemli görevlerinden biri, maly markalayyp markalamamak ve nasyl bir marka kullanaca?yny kararla?tyrmaktyr. Markalar sahiplik açysyndan, üretici markasy ve aracy markasy, diye ikiye ayrylyrlar. Maly, üretici markalady?ynda birinci tür marka |
|
|
Yayınlanma Tarihi: 521 Okunma Sayısı: toptancy veya perakendeci markalady?ynda ikinci tür marka söz konusu olur. Örne?in Gima çe?itli üreticilerden satyn aldy?y mallary kendi marka adyyla saty?a sunar. Di?er bir ayyrymda ki?isel marka (özel) ve ulusal marka olarak yapylyr. Özel marka, tek bir da?ytycynyn, özellikle perakendecinin markasy anlamynda kullanylyr. Ulusal marka ise, üreticinin markasydyr. Ve tüm ülkede üreticinin koydu?u markayla mal satylyr.
Markalama da ba?lyca iki amaç söz konusudur |
| |
| Marka Ady Olu?turma |
Bir marka adynda aranylan nitelikler ?unlardyr:
• Söyledi?i ?ey, ürünün yararlaryny öne sürmelidir,
• Söyledi?i ?ey, ürünün niteliklerini dü?ündürmelidir,
• Söylenen ?ey, tüketici tarafyndan kolay görülebilir ve hatyrlanabilir olmalydyr,
• Ayyrt edilebilmelidir,
• Di?er ülkelerde ya da dillerde kötü bir anlama gelmemelidir. Geçmi? yyllarda üretime giren “Nova” marka otomobilin, Yspanyolca’da yava? anlamyna gelmesi ve hiç satylamamy? olmasy, bu duruma örnek gösterilebilir.
Marka, ilk duyuldu?u andan itibaren olumlu ça?ry?ymlar getirebilmelidir. Marka olu?um sürecinde, ba?aryly marka olu?turmak isteyen her i?letme kendine ?u üç soruyu sormalydyr.
1. Hangi ça?ry?ymlar olumlu, hangileri olumsuzdur?
2. Ça?ry?ymlaryn her biri ne kadar güçlü?
3. Yalnyzca i?letmeye özgü olan ça?ry?ymlar var my?
Reklam syrasynda markayy desteklemesi amacyyla kullanylan sloganlar, tüketicinin bilinç altyna yerle?mekte ve markanyn da |
|
|
| Yayınlanma Tarihi: 19.07.2007 10:38:22 Okunma Sayısı: 610 |
| |
| Kurumsal De?erler |
“Kurumsal Kültür, ilk girdilerini milli kültürden alyr. Kurum hangi ülkede ise o ülkenin insanlaryny i?e aldy?ynda ortak tabany milli kültür olan bir insan toplulu?u ile çaly?maya ba?lar. Zamanla bu kurumun de?erleri ve çaly?ma ?ekli olu?ur. Bu olu?umda bireylerin her biri, de?i?en a?yrlykta rol oynar. Bireylerin rollerinin a?yrlyklary, organizasyonel seviye ile ba?lantyly oldu?u gibi, ayny zamanda ?ahsi yapylardaki "toplumu etkileyebilme" özellikleri ile de ba?lantylydyr.
Bu son derece karma?yk, dinamik, iki yönlü çaly?an (hem etkileyen hem de etkilenen) ve formüle edilmesi zor(veya imkansyz) kar?ylykly etkile?im sayesinde kurum çaly?anlarynyn tarzlary bazy yönlerden giderek birbirine benzemeye ba?lar. O kurumun bir ortak çaly?ma ?ekli olu?ur |
|
|
Yayınlanma Tarihi: 0 Okunma Sayısı: bu çaly?ma ?ekli belirgin olarak toplumun ortak kültüründen farklyla?ma göstermeye ba?lar. Kurumla özde?le?en bu olu?umu "kurumsal kültür" olarak adlandyrmak mümkündür.
Kurumsal Kültürün bir de uluslararasy boyutu var. Çok |
| |
| Amblemin Kurumlarla Görsel Kimli?i Açysyndan Önemi |
Amblemler, kurumlara görsel kimlik kazandyran, sözcük özelli?i göstermeyen, soyut veya nesnel görüntülerle ya da harflerle olu?turulan simgelerdir. (Becer. E. 1999, s. 194) Amblem, bir kurumun felsefesinin basit bir çizim içerisine sigdynîmasma imkan sa?lar. O kurumun kendisini dy? dünyaya tanytmasynda ve dy? dünyaya ile görsel ileti?im sa?lamada kurum amblemi önemli bir i?leve sahiptir.
Amblemler soyut veya nesnel görüntülerden veya harflerden olu?turulabillr. Bir amblemin birincil görevi ait oldu?u kurum hakkynda amblemi gören ki?ide o kuruma ili?kin olumlu bir kurum imajynyn olu?masyna imkan sa?lamaktyr. Bu Özelli?inin yany syra, bir amblem kurum felsefesinin ve kurumsal kimli?in kurum Yçi personel ve kurum dy?yndaki mü?teriler tarafyndan görsel olarak algylanmasynda ve görsel kimli?in olu?turulmasmda çok önemli bir yere sahiptir.
Görsel kimli?in algylanmasynda, amblemde kullanylan, kurumu tanitycy renklerin kullanylmasy, hedef kitlenin i?letmeyi kurum kimli?i |
|
|
| Yayınlanma Tarihi: 19.07.2007 10:03:42 Okunma Sayısı: 735 |
| |
| Ba?aryly Bir Markanyn Özellikleri |
Bir markanyn, a?a?yda belirtilen, özelliklerden ne kadar ço?unu içerirse o ölçüde ba?aryly olaca?y söylenebilir :
• Marka ady kysa ve basit olmalydyr, uzun isimler tercih edilmemelidir,
• Marka kolay söylenebiîmeli ve kula?a ho? gelmelidir,
• Marka isminin telaffuzu hatyrlanmasy ve tanynmasy kolay olmalydyr, (örne?in Fuji, Sanyo gibi kolay telaffuz edilebilmelidir),
• Marka ambalaj ve etiketlemeye uygun olmalydyr,
• Markanyn her dilde telaffuzu kolay olmalydyr (dy? pazarlar için).
• Marka, her türlü reklam araçlannda kullanmaya uygun olmalydyr,
• Marka, ürün özelliklerim yansytabilmelidir.
• Marka ismi. ürünün yararlary hakkynda bilgi verebilmelidir. (örne?in Kale Kilit. Kale Porselen gibi).
• Marka ismi dikkat çekici olmalydyr,
• Marka ismi mamul kalitesi hakkynda bilgi verebilmelidir.
• Marka ismi. ayyrt edici nitelikte olmalydyr,
• Marka |
|
|
| Yayınlanma Tarihi: 19.07.2007 10:01:58 Okunma Sayısı: 713 |
| |
| Kimin Kurumsal Kimli?e Yhtiyacy Vardyr? |
Do?al olarak dü?ünülen her i? kolunun Yyi bir tanymlanmaya ihtiyacy vardyr. Yine do?al olarak. Özellikle kurum yeni kurulmu? ve rakiplerine kar?y pazarda kendine yer arama a?amasynda ise, ihtiyaç daha da artar. Kurumlaryn isimleri n i ve sembolleri n i de?i?tin p geli?tirmeleri n d ek i temel amaç, endüstriyel ambalaj ve tasarymlarla iletmek Ystedikleri mesajy alycyya en etkili ?ekilde ula?tyn? kendilerini ve alycyyy aydynlatmaktyr.
Dünyadaki ekonomik, sosyal ve politik baskylar arttykça kurumlaryn ve di?er organizasyonlaryn nerede ve nasyl i? yaptyklary syk syk de?i?mektedir. Bu kurumlar ve organizasyonlar i?lerinin Yyi gitmesi ve büyümesi için yeni pazarlar ararken ki m! i k geli?tirme sorunuyla yüzyüze kalyr. Amaçlary na ula?mada güçlük çeken kurumlaryn kimlik sorunuyla kar?yla?malary normaldir. Tanynmy? bir kimli?i ve bu kimlikle kazanylmy? bir pazary olan kurumlaryn yeni kimlik cifciyi?yna girmeleri beklenmedik bir durumdur. Fakat bazen i? hayaty, kurumu öyle bi.- nokta |
|
|
| Yayınlanma Tarihi: 19.07.2007 09:57:46 Okunma Sayısı: 581 |
| |
| Kurumsal Yönetim |
Türkiye~de kamu kesiminin yeniden yapylanmasy üzerinde uzun zamandan beri duruluyor. Gerçekten de, yapylan de?i?ikliklerin, kamu yöneti¬mini etkin ve verimli hale getirece?i, yolsuzluklaryn önünü kesece?i, kaynak israfyny engelleyece?i dü?ünülecek olursa, kamu reformunun gereklili?i daha iyi anla?ylyyor. Ancak, Türkiye~deki reform sürecini sadece kamu sektörüyle synyrly tutmak, de?i?imi sadece kamudan beklemek do?ru bir yakla?ym de?il.
Bir toplumun bütün kesimleri kar?ylykly etkile?im içindedirler. Dolayysyyla, kamu sektörünün çok yetkin olmady?y bir ülkede özel sektörün de iyi performans göstermesi beklenemez.
Ancak özel sektörün de kendi iç sorunlaryny görmezden gelerek kamudan herhangi bir talepte bulunma hakkyna sahip olup olmady?yny da sorgulamak durumundayyz. Kendi sorunlaryny çözememi? bir özel sektör, kamuya atfetti?i bütün sorunlar çözülmü? olsa bile, dünya piyasalarynda istedi?i yere oturabilir mi?
?irketlerin ?effaflyk, hesap verebilirlik, |
|
|
| Yayınlanma Tarihi: 18.07.2007 15:38:51 Okunma Sayısı: 568 |
| |
| Ki?isel Ymajyn Önemi |
| Ki?isel imajyn kariyer geli?imindeki ba?lyca araçlardan biri olarak görülmesinin bazy belirgin nedenleri vardyr. Bunlar |
|
|
Yayınlanma Tarihi: 5 Okunma Sayısı: Ki?isel imaj, ula?ylmak istenilen kariyer hedefi konusunda karar verecek durumda olanlar üzerinde önemli bir etkiye sahiptir.
Ynsanlar gördüklerine inanyrlar.
Yo?un çaly?ma ortamlary içinde çok sayyda insan üzerinde harcanacak zaman olmady?yndan, ilk edinilen izlenimlere güvenmek gerekir.
Kurulu?un tüm çaly?anlary, saty? Y?inden sorumludur ve hepsi mesleklerinin ya da ba?ly olduklary kumlusun temsilcileri olarak davranmak durumundadyr.
Ba?aryly bir çaly?any e?itler arasyndan çekip çykarmada ki?isel farklylyklar göz önünde bulundurulur. Performans de?erlendirmelerinde de önemli bir etkisi vardyr.
Olumlu bir ki?isel imaja sahip olmak, imaj sahibi için de moral açysyndan yapycy olmakta, ki?i kendisini daha iyi hissederek, özgüvenli davrany?lar sergileyebilmektedir.
Ynsanlaryn kariyerlerini geli?tirememeler |
| |
| Ki?isel Ymajyn Önemi |
| Ki?isel imajyn kariyer geli?imindeki ba?lyca araçlardan biri ola¬rak görülmesinin bazy belirgin nedenleri vardyr. Bunlar |
|
|
Yayınlanma Tarihi: 6 Okunma Sayısı: .
Ki?isel imaj, ula?ylmak istenilen kariyer hedefi konusunda karar verecek durumda olanlar üzerinde önemli bir etkiye sahiptir.
Ynsanlar gördüklerine inanyrlar.
Yo?un çaly?ma ortamlary içinde çok sayyda insan üzerin¬de harcanacak zaman olmady?yndan, ilk edinilen izle¬nimlere güvenmek gerekir.
Kurulu?un tüm çaly?anlary, saty? Y?inden sorumludur ve hepsi mesleklerinin ya da ba?ly olduklary kumlusun tem¬silcileri olarak davranmak durumundadyr.
Ba?aryly bir çaly?any e?itler arasyndan çekip çykarmada ki¬?isel farklylyklar göz önünde bulundurulur. Performans de?erlendirmelerinde de önemli bir etkisi vardyr.
Olumlu bir ki?isel imaja sahip olmak, imaj sahibi için de moral açysyndan yapycy olmakta, ki?i kendisini daha iyi hissederek, özgüvenli davrany?lar sergileyebilmektedir.
Ynsanlaryn kariyerl |
| |
| Ki?isel (Profesyonel) Ymaj |
Günümüzde ki?isel imaj, ?irketlerce de?erli görülmekte ve yönetim tarzynyn ayrylmaz bir parçasy olarak algylanmaktadyr. Kariyer ~ geli?tirmede imaj ve göze çarparlyk artyk beceriden dokuz kat daha fazla i? görmekte, ço?u i?in içeri?i %75 görev ve sorumluluklary, %25~i de ki?isel tarzdan olu?maktadyr ?eklinde bir dü?ünü? be¬nimsenmektedir. Sahip olunan ki?isel tarzyn olumlu yönde artyryl¬masy ise kurulu?un ün kazanmasynyn temel yollaryndan biridir. •
Ki?isel imaj da typky imaj kavramynyn kendisi gibi farkly açylardan yakla?yldy?ynda, üzerinde farkly (iyi ve kötü yönde) tanymlaryn yapy¬labilece?i bir konudur. Bazylary nasyl giyindi?inizin ya da gönderdi?iniz sözsüz mesajlaryn, di?erleri ise nasyl konu?tu?unuzun ve sesinizin tonunun ki?isel imajynyzy olu?turdu?unu söylemektedir~. Bunlaryn yanynda üçüncü bir grup da imajy "biriyle ilk kez kar?yla?ty?ym- da hissettiklerim" ?eklinde tanymlamayy tercih etmektedir. Belirtilenlerin y?y?ynda "ki?isel imaj bir Yleti?im aracydyr" demek |
|
|
| Yayınlanma Tarihi: 18.07.2007 14:24:32 Okunma Sayısı: 731 |
| |
| Kimlik Tasarymynyn Elemanlary |
Görsel kimli?i olu?turan en yaygyn ki eleman sembol ve isimdir. Bir kurumun .ismi, kurumsal kimlik yaratmada Önemli bir faktördür. Ysimden sonra, kurumun görsel kimlik belirleyicilerin) (sembol, Özgün yazy ya da her ikisi birden} çaly?malarynda nasyl kullandy?y o kurumun kimlik programym belirler. Sembol ve özgün yazynyn basit görünü?lü utanlary ayny zamanda etkisi en fazla olanlarydyr.
Böyle bir Ysmin altynda üretilmi? hizmet ve ürünler daha çok para harcanarak alynyr, marketlerde stok edilir, böylece önemi ve de?eri artmy? olur.Kurumlar de?i?ik isimleri alabilirler. Gruplamak gerekirse
a. Kurucu Ysimleri:Bu kurumlar direkt Kurucularynyn karakterine sahipmi? hissi uyandyryrlar(Heinz, Gilletîe). Bazy kurumlar özgünyazylaryny bile kurucularynyn gerçek imzasy olu?turmaktadyr
b. Tanym Ysimleri: Bu tip kurumlar direkt yapty?y i?le isimlendirilir. Böyle isimleri kolay ama tescil ettirmek zordur (USAYR General Milis).
c. Anlamsyz Ysimler: Her nek |
|
|
| Yayınlanma Tarihi: 18.07.2007 12:32:31 Okunma Sayısı: 451 |
| |
| Kurumsal Kimlik Tasarysynyn Tarihçesi |
Bugün güçlü bir grafik kimli?in yaratylmasy ve sürdürülmesinin önemi büyüktür. Hemen hemen (.yny ürünü üreten birçok firma pazar yayylymynda birbirleriyle rekabete girerken gyarik kimli?i önemi! bir belirleyici faktör olmaktadyr.
Bu durumda tasarymcynyn etkin ve uygun bir kimlik bulmakdaki sorumlulu?u da artmaktadyr. Kurumsal kimlik, kurum stratejisin! bir arada tutan yapy?tyrycydyr. Firmanyn kim oldu?u, kendinin ve ba?kalarynyn onu nasyl gördü?ünü ortaya koyar.
Tipik giri?imci insan ruhundan hareketle görsel kimlik tasarymy "gruplardan farkly olmak, öne geçmek" felsefesin! i?ler. Bu felsefe birçok i? kolunda ba?arynyn.anahtary olmu?tur.
1950~ierin sonunda "grup dü?ünce", "yaratycylyk", "kurumsal Ymaj" gibi kelimeler i? ya?antysynyn diline girmi?ti. Bugün kurumsal kimlik sözlü?üne kurumsal kültür, kurumsal ses gibi kavramlar da eklenebilir (De NEVE,.Corporat YD Systems, s. 4}.
Günümüzde kurumsal kimlik bir amblem-özgün yazy olmaktan ötedir. G |
|
|
| Yayınlanma Tarihi: 18.07.2007 12:30:55 Okunma Sayısı: 648 |
| |
| Ymaj Geçicidir Marka Her ?ey |
Ben bir markayym diyen ünlü sayysy çok, ama Sertab Erener hariç bu i?i profesyonel ellere teslim eden pek yok. Ço?unlukla organizatörler ve menajerlerin yönetti?i imaj i?inde yapylan yanly?lary marka uzmanlary anlatyyor.
David Beckham... Küresel marka endüstrisinin yyldyzy. Sadece bu yüzyylyn en önemli kültürel ikonlaryndan biri de?il, tek ba?yna bir ?irket ayny zamanda. Adidas, Marks&Spencer, Police gibi markalar, Beckham~yn üzerinde görünmek için yüz binlerce dolar ödüyor. Beckham, bir futbolcudan daha fazla ?ey ifade etti?inden olsa gerek, saha dy?ynda futboldan kazandy?yndan daha fazla para elde ediyor. Bu yüzden de, bugün itibariyle isminin marka de?eri 200 milyon sterline ula?my? durumda. Yani Beckham, ?u an isim hakkyny devredecek olsa kar?yly?ynda bu parayy alacak. Beckham~yn ?ahsynda yürütülen proje, küresel marka endüstrisinin gidebilece?i synyrlaryn ve yapabileceklerinin bir göstergesi oldu |
|
|
| Yayınlanma Tarihi: 0 Okunma Sayısı: ayny zamanda kimin veya neyin marka olarak tanymlanabilece?inin de bir a |
| |
| Kurumsal Ymaj Çaly?malary |
Ça?da? organizasyonlaryn kar?yla?tyklary temel sorunlardan biri, toplumun onu nasyl algylady?y ile ilgilidir. Yngilizce "Perception" olarak adlandyrylan "algylama"", çevremizdeki her ?eyi girdilere ba?ly olarak anlamly bir çerçeve olu?turmak üzere seçmek, ayyklamak, organize etmek ve onlary yorumlamak için kullanylan yöntemler olarak tanymlanabilir. Gün geçtikçe kuruma ili?kin mesajlar, gereksinmeler hiyerar?isinin tepesine do?ru çykmakta olan ki?iler tarafyndan süzülmekte, bu da kurumlary, bu filtrenin içinden geçebilecek yeni mesajlar yaratmaya yönlendirmektedir.
Dolayysyyla imaj, kurumsal i?leyi? için iki nedenden dolayy önemlidir. Birincisi, ba?lylyklary ortaya çykarmak ve sürdürmek için gerekli bilgileri sunarken, ikincisi örgütün süreklili?i için önemli olmaktadyr. Çünkü, örgütlerin ya?am olasylyklaryny yükselten imaj, kurumlaryn ürün ve hizmetlerinin satyn alynabilmesini ve örgüte olan memnuniyeti önemli derecede etkilemektedir.
Dolayysyyla kurum ve kurul |
|
|
| Yayınlanma Tarihi: 16.07.2007 18:18:54 Okunma Sayısı: 501 |
| |
| Yzlenim Yönetimi Davrany?laryny Seçimini Etkileyen Faktörler Ve Ylgili Ara?tyrmalar |
Birey, izlenimlerini yönetmeye önemli amaçlaryny gerçekle?tirmenin ya da kendisine ili?kin algylary yönlendirmenin bir yolu olarak gördü?ünde yönelebilir.
Kendini ayarlama. Yzlenim yönetimi, sosyal etkile?imin temelindeki en önemli
ö?elerden birisidir.
Kendine saygy. Bireyin çevresindeki insanlaryn kendisine ili?kin algylary, bireyin kendine saygysy üzerinde önemli bir etkiye sahiptir.
Cinsiyet. Her toplumda, toplumun kadyn ve erkeklerden farkly davrany? beklendi?ini gösteren normlar bulunmaktadyr.
Kariyer geli?tirme. Günümüzde bireyler, kariyerlerinde ba?aryyy artyrmayy amaçlayan kariyer yönetimi stratejileri geli?tirmeye önem vermektedirler.
Performansyn de?erlendirilmesi. Yzlenim yönetiminin performans de?erlendirmeye önemli bir etkisi vardyr.
Grupla yapylan çaly?malar. Bireyler, çaly?ma ya?amlarynda gruplara güvenlik, statü, ki?isel saygy, sevgi ve güç kazanma ve amaçlaryny gerçekle?tirmek için katylyrlar.
|
|
|
| Yayınlanma Tarihi: 16.07.2007 17:53:47 Okunma Sayısı: 617 |
| |
| Yzlenim Yönetimi Normlary |
Örgütler bireylerin uymalary için de?i?ik davrany? standartlary belirlerler. Bu standartlar norm olarak isimlendirilir. Bireylerden sergiledikleri davrany?larynda, bu normlary göz önünde bulundurmalary beklenir. Normlar yazyly olmayan kurallar olmalaryna ra?men, uyulmamasy durumunda çe?itli yaptyrymlary harekete geçirirler.
Bir toplumun sosyal normlary, di?er insanlarla etkile?imde kullanylacak davrany?laryn synyrlaryny önceden belirledi?i için, davrany?y önceden kestirme olana?y verir. Sosyal normlar üç özelli?e sahiptir:
1. Belirli bir sosyal durumda davrany?yn ne olmasy gerekti?i konusunda görü? birli?i,
2. Davrany?yn ne olaca?y konusunda görü? birli?i,
3. Beklenen davrany? yapylmady?ynda herkesin üzerinde anla?ty?y bir tepki.
Yzlenim yönetimine ili?kin çe?itli normlar da bulunmaktadyr. Bunlardan en yaygyn olanlar:
Uygun davranma: Toplum tarafyndan uygun davrany?lar için belirli standartlar olu?turulmu?tur.Ilymly yakl |
|
|
| Yayınlanma Tarihi: 16.07.2007 17:44:57 Okunma Sayısı: 492 |
| |
| Sözsüz Yzlenim Yönetimi |
?u ana kadar sözlü izlenim yönetimi davrany?lar üzerinde durduk. Ancak izlenim yönetiminde sözlü davrany?laryn yany syra sözsüz davrany?lar da önemli bir rol oynar. Goffman, izlenim yönetiminin sözsüz boyutunun özellikle yüz yüze etkile?imlerde önemli bir etken oldu?unu belirtmi?tir.
?imdi izlenimin yönetimi açysyndan önemli fiziksel görünüm ile bedenin duru?u, el kol hareketleri, yüz ifadeleri gibi sözsüz mesajlar üzerinde duralym.
Fiziksel görünüm. Fiziksel görünüm, belli izlenimler olu?turabilmek için önemli bir kanaldyr.
Uzmanlar giyim tarzynyn seçimi ile ilgili bazy yol gösterici ilkeler önermektedirler.
1. Yeni tany?ty?ynyz ki?iler üzerinde giyiminizle etki byrakabilirsiniz.
2. giyiminiz i? ba?vurularynda size ba?arynyn yolunu açabilir.
3. belirlenen kariyer hedeflerine göre giyinilmelidir.
4. kyyafet ve aksesuarlaryn seçiminde sunulan hizmet ya da satylan mal, hizmet sunulan mü?teri ve kurumun imajyny göz önünde bulundurmalysynyz. < |
|
|
| Yayınlanma Tarihi: 16.07.2007 17:05:54 Okunma Sayısı: 432 |
| |
| Kendini Tanymaya Yönelik Yzlenim Yönetimi |
Çevremizdeki bireylerin bizim hakkymyzda olumlu dü?ünmelerini arzu ederiz. Bunun için onlarda olumlu izlenimler byrakacak davrany?lar sergilemeye çaly?yryz. Davrany?lary konusunda ihmalkâr davranan bireyler, çevresindeki bireyler tarafyndan olumlu bir biçimde algylanmama tehlikesi ya?arlar. Bu durumu önlemek için, bir yandan bu olumsuz de?erlendirmeleri düzeltmeye, di?er yandan olabilece?imizin en iyisi olmaya çaly?yryz. Böyle bir amacy gerçekle?tirmede en etkili davrany?lar, kendini tanytmaya yönelik davrany?lardyr.
Kendini Sevdirme Davrany?lary
Kendini sevdirme davrany?lary, yaygyn olarak kullanylan kendini tanytmaya yönelik davrany?lardyr. Bu davrany?lar, pek çok bilimsel çaly?maya konu olmu?tur. Bir izlenim yönetimi davrany?y olarak, kendini sevdirme, bireylerin, çevrelerindeki di?er bireylerin be?enece?i,y etkileyici bulaca?y bir kimlik olu?turma amacyna yönelik kullandy?y kazanma amaçly davrany?lar bütünüdür. Kendini sevdirme, bir anlamda ba?kalarynyn güvenini kaz |
|
|
| Yayınlanma Tarihi: 16.07.2007 16:36:48 Okunma Sayısı: 930 |
| |
| Yzlenimleri Ynceleme |
Yzlenim yönetiminde ilk a?ama izlenimlerin incelenmesidir. Yzlenimlerini inceleme, bireyin, çevresindeki bireylerin kendisine ili?kin algy ve de?erlendirmelerine duydu?u ilgi do?rultusundaki davrany?laryny içerir. Yzlenimlerimizi yönetmek için eyleme geçmeden önce, ilk olarak çevremizdeki bireylerin bize ili?kin algy ve de?erlendirmelerini incelemeliyiz.
Yzlenime Ylgisizlik
Bu düzeyde çevremizdeki insanlaryn bize ili?kin izlenimlerine ilgi duymayyz. Çevremizdeki insanlaryn bizi nasyl gördü?ünü ya da onlaryn izlenimlerini nasyl biçimlendirebilece?imizi bilmeliyiz.
Yzlenimlerin Rasgele (Bilinçsizce) Gözeden Geçirilmesi
Ba?ka bir konuya odaklandy?ymyzda bile, çok da dikkat etmeksizin izlenimlerimizi inceleyebiliriz. Bu durumda, do?rudan di?er insanlaryn bize ili?kin izlenimlerine odaklanmaksyzyn, çevremizden gelen bilgileri i?leyebiliriz.
Yzlenime Odaklanma
Çevremizdeki bireylerin bize ili?kin izlenimleri ve bu izlenimlerin olasy sonuçlary ü |
|
|
| Yayınlanma Tarihi: 16.07.2007 16:28:29 Okunma Sayısı: 495 |
| |
| Yzlenim Yönetiminin Kavramsal Geli?imi |
Yzlenim yönetimi davrany?lary olarak bilinen, bireyin çevresindeki ki?ilerin kendisine ili?kin izlenimlerini yönlendirme giri?imleri, psikoloji ve sosyoloji alanlarynda, uzun yyllardyr tarty?ylmaktadyr.
Konuya daha geni? bir açydan bakan bilim adamlary, izlenim yönetimini sosyal davrany?yn her düzeyinde görülen bir ö?e olarak ele almy?lardyr. Bunlar, izlenim yönetiminin do?asynda, yüzeysel ya da aldatycy bir yön olmady?yny ileri sürmü?lerdir. Yzlenim yönetimi, basit bir ?ekilde, bireyin, kar?ysyndaki ki?iye arzu edilen sonuç do?rultusunda yönlendirme amacyyla çe?itli bilgiler iletilmesi olarak ifade edilebilir. Bu geni? baky? açysyna, büyük ölçüde izlenim yönetimine, sosyal olu?umlaryn bir gerçe?i gözü ile bakan Goffman ve di?er sosyologlaryn yazylary yol göstermi?tir.
Goffman, çaly?anlaryn temel güdüleri ve ki?ilik özelliklerini anlamak için, toplumsal davrany?laryna odaklanmanyn daha do?ru olaca?yny savunmu?, bireylerin, çevresindeki insanlaryn kendisine yönelik |
|
|
| Yayınlanma Tarihi: 16.07.2007 15:51:40 Okunma Sayısı: 542 |
| |
| Yzlenim Yönetimi Nedir? |
En genel tanymy ile izlenim “bireyin zihninde bazy ö?elerin etkile?imi sonucunda olu?an bir imge”dir. Daha açyk bir tanymla izlenim “bireylerin, bir obje, kurum veya ba?ka bir bireye ili?kin dü?ünceleri”dir. Bu tanymlar do?rultusunda izlenimin, bireyin, etkile?imde bulundu?u di?er bireylere ili?kin zihninde olu?an imgeler oldu?u söylenebilir.
Neden Yzlenimlerimizi Yönetiriz?
Sosyal etkile?imlerde katylymcylaryn kimli?i, son derece önemlidir. Sosyal kimlik, sosyal açydan uygun bulunan kimlik hakkyndaki bireylerarasy anla?ma do?rultusunda biçimlendirilir ve sürdürülür. Söz konusu kimlikler olu?turularak, bireyler sosyal ya?amda nasyl görülmek ve kendisine nasyl davranylmasyny istedi?ine ili?kin beklentilerini gösterirler.
Bireylerarasy Etki. Bireyler, izlenim yönetimiyle özellikle ba?kalarynyn kendilerine ili?kin izlenimlerinin, kendisi için önemli sonuçlary oldu?una ili?kin inançlary nedeniyle ilgilenirler. Ba?ka bir deyi?le di?er bireylerin kendilerine ili?kin izle |
|
|
| Yayınlanma Tarihi: 16.07.2007 15:43:15 Okunma Sayısı: 436 |
| |
| Mü?teri Yli?kileri Yöntemi |
| Ymaj ve marka yönetimine tamamlayycy olarak |
|
|
Yayınlanma Tarihi: 758 Okunma Sayısı: bir i?letmeyle onun hedef kitleleri arasynda pozitif, “ki?isel” ileti?imin yönetiminde yer alan stratejik ve taktiksel görevleri ifade etmektedir.
Ymaj ve Marka Yönetimi
Mü?teri ili?kileri yönetiminin tamamlayycysy olarak |
| |
1 2 3 |
|
|
|
|
